Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем согласно «Закону Украины о защите прав потребителя». Возврат или обмен продукта происходит с помощью службы доставки «Новая почта».
Покупатель имеет право вернуть товар или обменять его на аналогичный с полной компенсацией, если:
• деталь неисправна, производственные или транспортные повреждения;
• по ошибке была отправлена деталь с иными характеристиками;
• товар надлежащего качества, но не подошел покупателю по определенным причинам.
Клиент имеет право вернуть товар или обменять его на аналогичный при условии оплаты всех транспортных услуг и выполнения всех обязательств, предусмотренных законодательством и нашим магазином.
Правила проведения возврата или обмена:
• клиент сообщает причину возврата или обмена, свои данные;
• при получении товара магазин проводит его проверку и данных заказчика;
• в течение 3 рабочих дней после получения, происходит возврат средств или обмен.
Магазин оставляет за собой право отказа на возврат или обмен, если:
• были не выполнены условия возврата и обмена товара;
• отличается оттенок цвета на картинке от цвета, желаемого клиентом;
• клиент заранее отказался от рекомендованного ему товара и характеристик и заказал деталь на другую модель;
• товар был изготовлен по индивидуальному заказу. Все действия осуществляются согласно «Закону Украины о защите прав потребителя».
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.